Privacy Policy

1) Kto sme (prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom tejto webovej stránky a spracúvateľom osobných údajov je spoločnosť uvedená v časti „Kontaktné a firemné údaje“ nižšie. V prípade otázok nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

2) Aké údaje spracúvame

Spracúvame najmä údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo kontaktovaní: meno, telefón, e-mail, adresa doručenia a informácie o objednávke. Môžeme spracúvať aj technické údaje o návšteve webu (napr. typ zariadenia, prehliadač, IP adresa) na účely bezpečnosti a zlepšovania služieb.

3) Prečo údaje potrebujeme (účely)

Údaje používame na vybavenie objednávok Lavinia Metabo, komunikáciu so zákazníkmi, doručenie zásielky, spracovanie platieb (ak je relevantné) a riešenie reklamácií. Zároveň môžeme údaje spracúvať na ochranu pred zneužitím a na základnú analytiku, aby bol web rýchly a prehľadný.

4) Právny základ a doba uchovávania

Údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy (objednávka), plnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo) a nášho oprávneného záujmu (bezpečnosť, prevencia podvodov, zlepšenie služieb). Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel a podľa zákonných lehôt.

5) Komu údaje poskytujeme

Údaje môžeme poskytnúť overeným partnerom, ktorí sa podieľajú na doručení a prevádzke služby (napr. kuriérske spoločnosti, poskytovatelia IT infraštruktúry). Vždy dbáme na to, aby boli údaje chránené a spracúvané len v potrebnom rozsahu.

6) Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať. Ak sa domnievate, že s údajmi nenakladáme správne, môžete podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.

Kontaktné a firemné údaje